С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК.
Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.
Чтобы присоединиться к домовому чату, нужно сначала проверить, есть ли он в доме. Если чат уже создан в MAX, нужно найти официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверить синюю галочку в профиле.
Если житель ещё не состоит в чате, ему нужно установить приложение «Госуслуги Дом», авторизоваться через учётную запись Госуслуг, на главном экране личного кабинета найти раздел «Домовой чат» и перейти в него. После этого откроется официальный домовой чат на платформе MAX.
